La User Experience Design (UX Design), è un passaggio fondamentale nella produzione di siti web e di e-commerce.
Questo processo – che fonde analisi e creatività – ha l’obiettivo di esprimere al meglio l’interazione tra utente e sito.
Rendere massima la gratificazione e la soddisfazione dell’utente, senza escludere alcun passaggio del percorso di navigazione, determina un grande beneficio i termini di brand percepito, fidelizzazione e SEO.
La UX Customer Journey (in foto) analizza ogni singolo step della navigazione.
La traduzione pratica di questa analisi è la progettazione del sito, dove la UX sottende a numerose scelte:
- Alberatura e struttura informativa
- Wireframe
- UI Design
- Componenti grafiche
- Stile e tono dei copy
