RR Group: un’azienda in continua evoluzione

RR Group è un’azienda che si occupa di brokeraggio nell’ambito dell’energia elettrica, gas naturale e telefonia fissa/mobile.

Se una persona ha bisogno di rivedere i costi della propria bolletta o del suo operatore telefonico, può affidarsi alla loro esperienza decennale e al team composto da 50 professionisti tra servizio clienti, call center interno e consulenti dedicati. In un settore in cui la trasparenza e la professionalità vengono spesso a mancare e dove i consulenti sono percepiti come telemarketing invasivo, la realtà RR Group ha posto al centro della sua attenzione il cliente e la sua soddisfazione, offrendo la soluzione migliore sul mercato.

Nel 2008 il gruppo era formato da quattro persone, oggi sono in cinquanta a supportare privati, aziende, comuni, consorzi ed attività commerciali nella loro nuova sede a Montebelluna (TV). Con questa crescita esponenziale, l’azienda ha sentito il bisogno di farsi affiancare da un’agenzia di comunicazione.

Qui è entrata in gioco Notorious Agency .

 

Notorious e il suo approccio

Ci è stata richiesta una timeline delle attività da svolgere e una definizione delle priorità al fine di garantire visibilità, credibilità e raccolta contatti.

Per raggiungere questi obiettivi, il nostro approccio consiste nell’analizzare congiuntamente al team di RR Group i bisogni del cliente e di conoscere approfonditamente il loro modello aziendale, grazie all’uso di strumenti efficaci e utili quali Business Model Canvas, Empathy Map e Analisi Swot.

Nei prossimi giorni saremo impegnati a dialogare e a confrontarci con loro, affinché la comunicazione accompagni e sostenga la naturale evoluzione di questa azienda attraverso una strategia integrata comprensiva di: sviluppo di un nuovo sito web, creazione di percorsi di visual storytelling, gestione campagne social e attività di lead generation.

 

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